Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Bienvenue sur gfchantemerle.fr, votre spécialiste en bois de chauffage de qualité. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes énoncés ci-dessous.

1. Identification de l’entreprise

Groupement forestier de Chantemerle
Adresse : BOIS ZAC DE L’ECLUSE DES MAROTS, MAISON DE LA FORET PRIVEE ET DU, 10800 SAINT-THIBAULT
E-mail : contact@gfchantemerle.fr
SIRET : 84906529700012

2. Produits proposés

Nos produits comprennent :

• Bois de chauffage (bûches, granulés, bûches compressées).
• Conditionnement en stères, palettes ou sacs.

Chaque produit est présenté avec une fiche détaillée comprenant description, prix, conditionnement, et disponibilité. Les photos sont non contractuelles et servent uniquement à illustrer les produits.

3. Commandes

Les commandes sont exclusivement passées en ligne sur gfchantemerle.fr. Pour valider une commande, vous devez :

1. Ajouter des produits au panier.
2. Remplir les informations de livraison et de facturation.
3. Confirmer votre commande après vérification.
4. Procéder au paiement sécurisé via l’un des moyens proposés.

Un e-mail de confirmation récapitulatif sera envoyé après validation de votre commande.

4. Tarifs et modalités de paiement

4.1 Tarifs

Tous les prix affichés sont en euros (€), TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du volume commandé.

4.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Virement bancaire (nos coordonnées bancaires sont fournies lors de la commande).

Les paiements doivent être intégralement effectués pour valider la commande.

5. Livraison

5.1 Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine.

5.2 Délais et conditions de livraison

Le délai de livraison est indiqué au moment de la commande. En cas de retard, nous vous informerons dans les plus brefs délais. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.

5.3 Réception des produits

À réception, il vous appartient de vérifier l’état et la conformité des produits. Toute anomalie doit être signalée sous 48 heures à l’adresse contact@gfchantemerle.fr.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit :

• Envoyez un e-mail à contact@gfchantemerle.fr en mentionnant le numéro de commande.
• Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, à vos frais.

7. Garantie et responsabilité

7.1 Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

7.2 Limitation de responsabilité

Exploitation Forestière de chantemerle ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de circonstances indépendantes de sa volonté (retards dus au transporteur, intempéries, etc.).

8. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, contactez-nous à contact@gfchantemerle.fr ou via notre formulaire en ligne.